Lorsque la marque Renault identifie un produit présentant un potentiel risque en matière de sécurité ou de règlementation, le rappel des véhicules susceptibles d'être concernés est organisé. Les clients sont prévenus par courrier recommandé de façon à faire contrôler et au besoin réaligner gratuitement leurs véhicules par un représentant de la marque Renault.